2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

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梳理張一鳴在豆瓣上標記的閱讀框架,我發現他為公司理念、架構調整埋下的5個彩蛋。這些彩蛋,在幾年后逐漸孵化出他對人流、物流、資金流、信息流的深入見解,為構建字節范兒、優化調整公司管理模式持續賦能。

2020年3月12號,字節跳動成立8周年之際,張一鳴在給全球員工的全員信中,宣布進行組織升級,以應對業務變化和組織成長的挑戰。如果仔細回溯張一鳴產品、企業方法論的形成,就會發現這次組織架構調整并不意外。

溯源的部分線索就在我們觸手可及的互聯網產品中。此外,不少人對ByteDance這個”互聯網新貴“未來幾年的走向充滿好奇。其實,在某個角落,張一鳴已經埋下了部分答案。

回顧過去4年間張一鳴3次公開演講(or全員信)和1次專訪,可以看出,隨著公司規模的猛然壯大,他始終保持著對企業文化構建、企業管理模式調整的清醒思考。

從16年接受《財經》雜志專訪,談及成功與低俗、責任與克制、人性與機器、競爭與低空飛行、管理與灰度、保守與延遲滿足感;到17年源碼資本年會上分享的“優秀的人+充分Context少量Control”組織管理模式;到19年成立7周年年會上,提及空間有形夢想無價、做正確的事而不是容易的事、擁抱不確定性大力出奇跡、務實的浪漫主義,再到今年聚焦在超大型全球化組織管理、創造更多社會價值、思考規劃新戰略方向的組織架構升級……

張一鳴一直在釋放他對自己、對公司的思考。正如他那句很有名的“develop a company as a product”,他對人流、物流、資金流、信息流的并行思考、對人才結構與企業管理結構的雙向優化嘗試,都處在動態的更新迭代中。

湊巧的是,前段時間用豆瓣刷《don’t make me think》書評,刷到一個熟悉的名字,定睛一看,一鳴同學早在05年,就以“onebird”的ID入駐豆瓣。這十五年以來,尤其是2012年創辦字節跳動之前,他在豆瓣書影音標記了72本已讀,15本在讀,270本想讀,圖書范圍橫跨互聯網歷史、編程、傳統文學(尤其是金庸的武俠)、經濟學、企業管理、個人管理(其中不乏成功學)、生物物理經典教科書……

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

梳理張一鳴在豆瓣上標記的閱讀框架,我發現他為公司理念、架構調整埋下的5個彩蛋。這些彩蛋,在幾年后逐漸孵化出他對人流、物流、資金流、信息流的深入見解,為構建字節范兒、優化調整公司管理模式持續賦能。

這5個彩蛋主要驗證以下結論:

  • 張一鳴關于延遲滿足感、務實浪漫、業務邊界、字節范兒的思考有跡可循,他在豆瓣上標記的書籍電影可以作為溯源的線索
  • 張一鳴善于內化優秀作品,借鑒成熟理論為己所用,并且在持續在實踐中打磨理論,讓理論落地
  • 作為延伸,還可以對字節跳動今后調整方向稍加預測

接下來讓我們一個一個揭開彩蛋的非神秘面紗。

一、延遲滿足感

2016年張一鳴接受《財經》專訪時,說自己比較保守,保守的本質是他相信“延遲滿足感”。雖然“延遲滿足感“的概念是從張一鳴這火起來的,但其實這個理論并不是他的原創,而是十年前,他從《少有人走的路》里獲得的啟發。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

這里提到“看了第一章很有幫助”,那《少有人走的路》第一章講的是啥?

核心是:所謂自律,是以積極而主動的態度,去解決人生痛苦的重要原則,主要包括四個方面:推遲滿足感、承擔責任、尊重事實、保持平衡。

關于延遲滿足感,書中舉了一個反例:

一位女士頭腦聰明,只要在工作上不再推諉塞責,就會顯示出極強的能力,但是在解決家庭矛盾上,她卻變成智力低下的人,問題的關鍵出在她對時間的利用上。家庭問題讓她頭昏腦脹,她只想盡快脫身,盡快縮短自己與問題接觸的時間,而不愿意花時間來應對這種不舒服的感覺,不愿冷靜地分析問題。

雖然解決問題能給她帶來滿足感,而她根本不想去推遲這種滿足感,哪怕一兩分鐘也不行,最終她沒有從問題中積累起任何有效的經驗,家庭便因此長期陷入了混亂。

說的是,即時滿足只能用來解決問題,而問題本身存在的問題可能被掩蓋,使人難以從問題中提煉出系統的方法論。

《財經》專訪,張一鳴第一次在大眾場合提到了“延遲滿足感”的概念:自我感覺良好時,適當延后滿足感。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

他對這么做的好處表述得略微有些模糊:提高標準,保留沖勁。按我的理解,可以擴展表述為:

(1)防止被短期的愉悅蒙蔽,爭取效益最大化

“延遲滿足感”的概念最早發源于上世紀 60 年代的“斯坦福棉花糖實驗”。實驗以一群幼兒園兒童為主體,給出了兩個方案,讓小朋友自行選擇:馬上吃到一顆棉花糖,或者等待一段時間后得到兩顆棉花糖。

張一鳴顯然就是那個在即刻享樂的關頭選擇克制、以期獲得兩顆棉花糖的人。大學四年,除了上課,他幾乎所有時間都花在碼代碼和幫別人修電腦上,避開淺顯的娛樂;畢業后,沒有跟風進入當時最熱門的的銀行IT崗(給北京戶口),選擇去小型互聯網公司研究信息檢索分發技術;創業后,也愿意長久保持低空飛行的姿態,避免過早地被資本裹挾。

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(2)提高滿足閾值,追求極致

人有懶惰和貪婪的本性,長時間被投喂正向激勵,很容易不思進取。將滿足感延后,能間接提高滿足閾值,驅使“貪婪”去克服懶惰,當然,這里的“貪婪”經過變種,指的是對極致的渴求。字節跳動鼓勵適度激進,對于雙月對齊的OKR(Objectives and Key Results),鼓勵員工制定踮一踮跳一跳能夠得到的目標,和張一鳴提倡的延遲滿足有著內在的邏輯聯系。

(3)為從本質上思考問題爭取空間

延遲滿足最大的意義在于為從本質上思考問題爭取空間。物理當中有個概念叫做第一性原理(First Principle),最早用在由原子核和電子的位置求解薛定諤方程,核心思想是凡事從本質上開始思考,然后從本質往回推演。第一性原理思考方式,讓馬斯克做出世界上第一輛電動汽車特斯拉、第一枚可重復使用火箭,做到這些的,不是國家力量,僅僅是一個公司。

從本質思考問題,除了需要獨立思考、深度思考的能力,還需要用于思考的環境。前期做出一些正向反饋,正是思考的好時機,把這個時機用在慶祝上,實在是很不上算。

二、務實的浪漫主義

張一鳴對務實和浪漫有著獨到的理解:

精致的文藝不是浪漫,粗糙的宏大是浪漫,新事物都是粗糙的。曬情懷故意感動別人不是浪漫,獨立思考穿越喧囂是浪漫。有生命力是浪漫,面向未來是浪漫,擁抱不確定性是浪漫,保持可能性是浪漫。

坦誠清晰是浪漫,始終創業是務實,追求極致是浪漫,務實敢為是務實,開放謙遜既浪漫又務實。

有同理心是務實,有想象力是浪漫。

去年公司成立7周年年會,張一鳴用電影《愛麗絲夢游仙境》的臺詞來詮釋浪漫?!霸谠绮椭跋认氲搅豢赡馨l生的事情”,這句話的浪漫來自于想象力,也來自于對把理論可能變為現實發生的追求,也就是他說的“face reality and change it”。

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類似的感慨,他十年前在豆瓣標注電影時就發出了。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

“就像愛麗絲說的,每天每年都想一想有什么事情可以發生,但不想不做就不會發生的事情。無論小事情還是大事情,無論工作中還是生活中。作為一個公司也應該保持想一想,我們能不能做出超越現在業界水平,超越目前產品,更創新更有價值的事情。希望我們永遠是一個有想象力的公司。

三、context,not control

張一鳴在豆瓣上并沒有標注哈耶克的《致命的自負》,可能因為這本書有相當篇幅在圍繞社會形態范疇進行討論吧。書中對“理性的自負”的描述,大致可以總結為:管理者囿于過往成功經驗,覺得自己理性正確、英明神武,給組織制定一系列死板制度,到處發表高見,受不得challenge。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

很明顯,張一鳴鉆研過哈耶克的對于理性的自負的相關理論。2017年4月張一鳴在源碼資本年會上做了報告,報告的題目就叫《做CEO要避免理性的自負》。

這場報告的精髓在于,張一鳴從問題出發,解釋什么是理性的自負,以windows vista 和 NeXT為例,說明了一個道理:自上而下的宏觀戰略往往都是災難。接下來提出應對方案:

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

這是一個很好的把對知識的思考具象為可執行操作對象的示范。在實際操作層面,減少規則和審批、輕量化組織結構、弱化層級title、鼓勵內部信息透明,在字節跳動的工作流上享有極高的優先級。唯一發生變化的可能是,內部通訊工具從EEteam短暫過渡為釘釘后,最后采用自研的飛書(海外版叫lark),字節跳動不斷地嘗試與自身調性匹配的高效通訊系統。

四、企業邊界與“贏”的原則

在企業邊界上,張一鳴坦言他受到德魯克的影響。對應在豆瓣上,他在2012年標注了彼得德魯克的《卓有成效的管理者》,并稱“講的都是根本的道理“。

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在書中,德魯克對管理者有與以往不同的定義:

“在一個現代的組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織負有貢獻的責任,因而能夠實質地影響該組織的經營能力及達到的成功,那么他就是以為管理者”。

也正是借鑒了德魯克對管理者的定義,張一鳴提出了決策的新模型:用分布式運算、群策群力的決策新模型,取代傳統的由CEO統領決策的超級計算機式決策方式,前者具有以下幾點優勢:

  • 利用集體的智慧;
  • 快速執行;
  • 充分的外部信息輸入;
  • 參與感激發創造力;
  • 可規?;?。

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說到分布式運算、并行處理,就不得不提到他標注的這本書:

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作為bytedance 全球CEO,張一鳴無疑是前通用電氣(GE)公司董事長兼CEO杰克韋爾奇的長期擁躉,后者執掌通用電氣20年,帶領公司增長了30多倍市值,被稱為“全球第一CEO”。杰克韋爾奇所推行的“六西格瑪”標準(6個標準偏差,對應百萬分之3.4的錯誤率/缺陷率,本質是用于流程管理的統計評估方法)、全球化和電子商務,幾乎重新定義了現代企業。韋爾奇于今年3月2日去世。

張一鳴在08年09年,也就是工作三四年后,開始系統閱讀杰克韋爾奇。這個時間節點,對應的是他離開酷訊進入微軟、準備創辦“九九房“的當口,無疑給他日后的創業提供了思考。

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看看《贏》的4條基本原則,以及張一鳴對應的實踐:

  • 認識到強烈使命感切實的價值觀的重要性——推行公司文化“字節范兒”;
  • 在經營管理的任何環節都需要保持坦誠的態度——推崇坦誠清晰;
  • 發揮業績甄別的力量,建立精英化組織——360度績效評估;高薪聘用人才;
  • 讓每個人都能得到發言權和尊嚴——所有人OKR全員可見;CEO面對面。

在《贏》這本書里,韋爾奇闡述了自下而上的目標管理思想,強調企業文化的重要性,強調鏟除邊界壁壘、同公司根深蒂固的傳統作斗爭,提出20-70-10原則的區別考評制度,日后張一鳴的管理實踐中都可以看到以上這些理論的影子。

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圖片來自《贏PPT探素》

關于公司管理的細節,我們來看今年3月12號張一鳴的全員信里是怎么說的:

2016年之前我看很多東西,也有很多思考,并且在我們公司管理中進行實踐。字節范中的坦誠清晰,來源于我試圖理解杰克韋爾奇在《贏》中反復強烈的強調——坦誠降低組織交易成本。

“知識型組織中,每一個人都是管理者”,這是德魯克關于管理者的重新定義。他對于目標管理的思考,啟發了我們對于組織有效性的重視和OKR的實踐。他和科斯的想法,促使我思考企業邊界是什么,以及如何從外部視角衡量組織內部的交易成本。我們堅持的“context, not control” 的理念,受到Netflix的直接影響。當然也很大程度上跟哈耶克關于理性的自負的論述有關,我認識到信息透明、分布式決策和創新的重要性。

——張一鳴《字節跳動8周年:往事可以回首,當下更需專注,未來值得期待》

五、INFJ男 onebird

最后一個彩蛋是很偶然的發現。翻看張一鳴豆瓣動態,可以推測他的性格類型是INFJ。INFJ是邁爾斯布里格斯類型指標(MBTI)表中的一類,對應性格類型是內向(introvert)、直覺(iNtution)、感性(Feeling)、判斷(Judgement)。這個性格的人主要特點是深沉,神秘,執拗,忠誠,和富有使命感。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

這里摘錄幾段張一鳴接受《財經》雜志專訪時說的話,作為他性格的注腳,反向驗證他是不是典型的INFJ。歡迎大家討論。

(1)多數人認為他的價值觀就是主流價值觀,他們總是習慣圍繞價值觀,而不是圍繞事實。這是我反對的。同時,我們確實不應該介入到(價值觀)紛爭中去,我也沒這個能力。如果你非要問我頭條的價值觀是什么,我認為是——提高分發效率、滿足用戶的信息需求,這是最重要的。

(2)《財經》:如果頭條有一天被對手全面超越了,你覺得原因可能是什么?

張一鳴:先后順序是——競爭、政策環境變化、我自己的問題。BAT中的T還是很強的,我們還沒有逃出重力。

(3)《財經》:你的愛好是什么?

張一鳴:看書、看電影?我坦白,我沒有特別強烈的愛好。我覺得很多愛好都來源于控制。如果你通過玩游戲來追求控制感,那你不如控制你自己。比如看書,看有難度的書,想有難度的問題,在商業追求上努力工作。如果你花時間去打真人3D實景游戲,為什么不拿這種「追求控制感」來創業呢?

(4)《財經》:你看了好多雞湯。

張一鳴:潔癖不會影響我的好奇心。

(5)《財經》:有特意做什么事情來改變自己嗎?

張一鳴:定目標。

(6)少數精英追求效率,實現自我認知,他們活在現實中。但大部分人是需要圍繞一個東西轉的。不管這些東西是宗教、小說、愛情還是今日頭條,用戶是需要一些沉迷的,我不認為打德州、喝紅酒和看八卦、視頻有多大區別。

(7)《財經》:那為什么今日頭條會做「頭條尋人」這樣的功能?

張一鳴:我承認,見到別人開心比見到別人難過要更好。

(8)忌諱價值觀先行,不干涉是對內容最好的管理。

2008-2012,張一鳴在豆瓣書影音為字節跳動埋下的5個彩蛋

2008-2012年,張一鳴在豆瓣上標記了大量圖書。最難能可貴的是,他將這些書里優秀知識內化后,用在了創業的實踐中,并且不斷打磨,使其日臻完善。分析他為日后創業埋下的彩蛋,不難發現,字節跳動的發展壯大是有跡可循的。

隨著公司規模的進一步擴大,想必張一鳴會持續參考優秀理論,從而產生更多想法,讓我們拭目以待。

參考:

  • 字節跳動8周年:張一鳴公布組織升級,未來將關注三大重點
  • 張一鳴:做CEO要避免理性的自負!
  • 對話張一鳴:世界不是只有你和你的對手

 

作者:謝杭烽;公眾號:杭一白

本文由 @謝杭烽 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 延遲滿足感

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  2. context,not control不僅對公司,小團體,甚至對小家庭,對個人發展都是適用的。

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    1. 很典型的分布式計算思維,理工科生的浪漫

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